Depuis plus de 14 ans, Carlos Eiroa dirige les stratégies de communication, de marque et de positionnement de l’assureur, en matière de publicité et de sponsoring. Sous sa houlette, Asisa a réalisé des campagnes à fort impact social et créatif, reconnues pour leur approche novatrice. Parmi celles-ci figurent « Normalisons la ménopause », « Susto », « Irremplaçable » et « Bien vieillir », qui soulignent des messages sociaux et de santé d’une manière créative et humaine.
Quels valeurs Asisa cherche-t-elle à véhiculer à travers ses campagnes publicitaires ?
Nous sommes une entreprise spécialisée dans l’humain, veillant à ce qui compte vraiment afin que nos clients puissent vivre de manière saine et à leur rythme. Nous voulons un monde qui préserve la valeur de l’humain, où le bien-être des personnes influence toutes nos décisions.
Nos valeurs, alignées à cet objectif, reposent sur un engagement éthique ferme qui nous rapproche des gens avec sensibilité. Notre expertise nous donne la force et la confiance de nous engager avec rigueur, tout en maintenant une relation humaine et proche avec nos assurés. Bien faire les choses nous définit comme marque.
Quelles sont les domaines à fort potentiel de croissance pour l’entreprise ?
Asisa connaît une forte croissance dans tous ses secteurs depuis plusieurs années. Cela nous permet non seulement de gagner des clients, mais aussi d’accroître notre visibilité et notre notoriété. Nos campagnes publicitaires jouent un rôle clé dans ce processus. À court et moyen terme, l’entreprise a un potentiel de développement dans le domaine numérique, tant sur le plan commercial que dans l’offre de services à nos assurés.
Comment la compagnie modifie-t-elle sa relation avec les clients, l’expérience client ?
Notre modèle de relation nous positionne comme des coachs du bien-être, offrant conseils et guidance sur des éléments fondamentaux comme la nutrition, le repos, l’activité physique et le bien-être émotionnel au travers de l’environnement social et des expériences.
“Nous nous positionnons comme des entraîneurs du bien-être de tous les clients”
À l’ère de l’IA, comment celle-ci améliore-t-elle l’efficacité des campagnes publicitaires ?
L’IA nous aide dans les processus de production en réduisant les délais de réalisation qui étaient auparavant plus complexes.
Dans quels domaines l’utilisons-nous ?
Nous intégrons l’IA pour être plus efficaces et offrir une meilleure attention aux clients. Par exemple, pour les autorisations, un processus récurrent que nous avons optimisé par l’automatisation et la simplification des démarches pour les assurés d’Asisa.
Quelles tendances publicitaires façonneront l’avenir du secteur ?
Le marketing fonctionnera dans la mesure où il répond à des demandes sociales. Les marques doivent s’engager sérieusement envers la société et proposer des solutions visant à apaiser les tensions et simplifier la vie.
“Faire les choses bien est un aspect qui nous définit comme marque”
Pouvez-vous mentionner certaines campagnes de la compagnie qui ont remporté un succès retentissant ?
Nos campagnes primées, telles que « Dors une heure de plus », « Susto » et « Nouvelles règles : Ménopause », ont renforcé notre notoriété. Notre campagne actuelle, « Bien vieillir », pousse à réfléchir sur l’importance de prendre soin de soi pour mieux vivre ces années supplémentaires, en prévision d’une Espagne qui sera prochainement le pays le plus âgé au monde. Cette campagne vise à allonger non seulement la durée de vie, mais également à enrichir la qualité de ces années. Elle a rencontré un accueil enthousiaste du public.
Quels sont les plus grands défis pour l’année 2026 ?
Sur le plan global, le défi majeur pour Asisa est de continuer à croître et à offrir son approche intégrale des soins et du bien-être à un nombre toujours plus important de personnes, dans un contexte compétitif et incertain. En ce qui concerne la publicité, notre principal défi est de maintenir et d’accroître la notoriété de notre marque. Pour cela, nous comptons sur notre créativité et notre capacité à capter les moments significatifs de la vie des gens, tout en proposant des réponses qui favorisent une vie plus longue et épanouie.
Points à retenir
- Asisa se positionne comme un acteur clé du secteur de l’assurance santé grâce à des campagnes à forte portée sociale.
- L’entreprise mise sur l’humain et la qualité des relations avec ses clients pour renforcer sa marque.
- La croissance d’Asisa s’étend également aux services numériques, ouvrant de nouvelles perspectives.
- Les solutions basées sur l’IA sont intégrées pour améliorer l’expérience client et l’efficacité opérationnelle.
- Les tendances publicitaires futures devraient s’orienter vers un engagement plus profond des marques envers les enjeux sociétaux.
En somme, la stratégie d’Asisa s’inscrit dans une dynamique où l’humain prime, encourageant une réflexion sur la place que chacun doit accorder à sa santé et à son bien-être. À l’ère où les défis sociétaux se multiplient, la nécessité pour les entreprises de s’engager vers des valeurs authentiques est plus que jamais cruciale. Cette vision pourrait redéfinir les interactions entre marques et consommateurs, enracinant des relations sincères et durables dans un monde en constante évolution.