Dans un domaine aussi délicat que le secteur de la santé, où la technologie doit s’allier à la dimension humaine, le leadership prend une signification toute particulière. Eva Molina Barber, directrice de Kala by HPS et responsable du marketing et de la communication à l’Hôpital Perpétuel Secours (HPS), incarne cette fusion entre une vision stratégique, une sensibilité accrue et un engagement tangible envers l’expérience patient.
Depuis près de quatorze ans au sein du Groupe HPS, elle a eu l’opportunité de plonger au cœur du fonctionnement d’un hôpital en perpétuelle transformation. Kala by HPS, le projet qu’elle dirige depuis plus de trois ans, cristallise cette vision en proposant un modèle global qui allie excellence médicale, bien-être et parcours personnalisé, tout en garantissant la sécurité des soins.
– Vous vous apprêtez à célébrer quatorze années au sein du Groupe HPS. Quel est votre état d’esprit professionnel actuel ?
– Je traverse une période particulièrement stimulante. Gérer un hôpital est d’une complexité inouïe et représente un défi quotidien, mais c’est également extrêmement gratifiant. HPS connaît une phase d’expansion tant au niveau des soins que des projets innovants, et faire partie de cette dynamique est un véritable privilège. Ce qui m’enthousiasme, c’est de voir comment nous mettons en œuvre de nouvelles initiatives dans divers domaines, tous guidés par des valeurs d’excellence, d’innovation et de professionnalisme. Nous vivons une période de croissance enrichissante, marquée par un leadership clair et une vision tournée vers l’avenir, le tout soutenu par une équipe exceptionnelle.
– Kala by HPS s’est affirmée comme un projet phare aux Canaries. Comment décririez-vous cette dernière année ?
– C’est une année extrêmement positive. Nous avons constaté une belle croissance à tous les niveaux, qu’il s’agisse du nombre de patients, du volume de chirurgies effectuées, ou de notre développement en chirurgie plastique. La chirurgie constitue l’un des fondements de notre structure. Kala a été créée avec l’ambition de proposer une approche unique, plaçant la personnalisation au cœur de l’expérience de chaque patient. Nous avons voulu établir un modèle distinctif, avec une identité propre, où chaque soin et chaque procédure se démarquent des méthodes conventionnelles. Ainsi, nous avons mis en place une philosophie adaptée tout en restant alignés avec les valeurs d’excellence clinique et d’innovation technologique de HPS.
– Quels éléments ont été décisifs pour hisser Kala au rang de référence ?
– Trois piliers ont été fondamentaux : une équipe médicale hautement qualifiée, un engagement ferme en faveur de technologies avancées et sécurisées, et un modèle axé sur la personnalisation. De plus, notre affiliation à l’Hôpital Perpétuel Secours nous confère un atout indéniable en matière de sécurité et de support hospitalier auprès de nos patients. Nous disposons de professionnels aguerris, dotés d’une vaste expérience et d’une spécialisation pointue. Il ne s’agit pas seulement d’excellents chirurgiens mais de médecins possédant une vision holistique du patient. En matière de technologie, nous offrons un panel varié d’options adaptées à chaque pathologie, permettant ainsi des traitements spécifiques et des approches sur-mesure. L’ensemble de ces aspects nous a permis de nous établir comme un centre d’excellence.
Points à retenir
- La gestion des hôpitaux est complexe et requiert un engagement quotidien.
- Kala by HPS se distingue par son approche personnalisée et sécurisée des soins.
- La croissance du centre a été soutenue par l’innovation et par une équipe de professionnels expérimentés.
- La technologie joue un rôle clé dans l’optimisation des traitements et des interventions.
En conclusion, l’évolution du secteur hospitalier soulève des questions pertinentes sur l’intégration de l’innovation au service de l’humain. Alors que les technologies avancent rapidement, il est essentiel de se rappeler que la véritable avancée réside dans l’écoute et l’empathie face aux besoins des patients. Comment alors naviguer entre innovation et relations humaines pour offrir un parcours de soin véritablement transformant ?