Vous avez probablement remarqué que les publicités sur Instagram et Facebook deviennent de plus en plus personnalisées, et c’est effectivement le cas.
Le mois dernier, Meta a mis à jour sa politique de confidentialité, précisant que les données collectées à partir des interactions des utilisateurs avec ses services d’IA seront désormais utilisées pour des publicités ciblées sur l’ensemble de ses plateformes sociales.
Auparavant, la politique de confidentialité de ce géant des réseaux sociaux indiquait déjà qu’il collectait des informations issues des interactions avec sa technologie d’IA, y compris les conversations et les métadonnées associées. Dans la version mise à jour, Meta précise que cela inclut des “Questions, messages, médias et autres informations que vous ou d’autres partagez avec ou envoyez à l’IA de Meta.”
“IA chez Meta” est le terme générique utilisé par l’entreprise pour désigner ses produits d’IA, y compris le chatbot Meta AI intégré à Facebook, Instagram et WhatsApp, ainsi que d’autres outils comme Vibes et les fonctionnalités d’IA sur les lunettes connectées Ray-Ban. Cette nouvelle politique précise également que les interactions avec l’IA chez Meta peuvent être utilisées pour personnaliser les publicités.
Meta a alerté ses utilisateurs sur ces changements en octobre par le biais d’un communiqué de presse.
“Que ce soit lors d’une conversation vocale ou d’un échange de textes avec nos fonctionnalités d’IA, cette mise à jour nous permettra d’améliorer les recommandations que nous proposons aux utilisateurs sur nos plateformes, afin qu’ils voient davantage de contenus qui les intéressent réellement — et moins de contenus indésirables,” peut-on lire dans le communiqué.
Un exemple fourni par l’entreprise imagine un utilisateur discutant de randonnée avec Meta AI, qui pourrait par la suite commencer à recevoir des publicités pour des chaussures de randonnée.
À l’époque, Meta avait annoncé qu’elle informerait ses utilisateurs des changements par des notifications dans l’application et des courriels plusieurs semaines avant l’entrée en vigueur de la politique.
Cependant, cette mise à jour n’a pas tardé à susciter des réactions négatives.
À la fin d’octobre, une coalition de 36 groupes de défense de la vie privée, de protection des consommateurs et de droits civiques a envoyé une lettre à la Federal Trade Commission (FTC) pour demander une enquête sur la politique et ses implications potentielles pour les consommateurs et la vie privée.
“La Commission devrait reconnaître que la décision de Meta de monétiser les chatbots alimentés par l’IA sans même un mécanisme de désinscription de base reflète la stratégie plus large de l’entreprise : une expansion agressive de l’IA pour le marketing et la publicité,” ont écrit les groupes dans leur lettre.
La lettre précise que la nouvelle politique fait “partie d’une stratégie délibérée visant à normaliser une expansion fondamentale de la surveillance et du marketing basé sur le comportement.” Selon Meta, plus d’un milliard de personnes utilisent Meta AI chaque mois.
Les groupes ont spécifiquement appelé la FTC à utiliser son autorité en vertu du décret de consentement de 2019 avec Meta, ainsi que de la Section 5 de la loi FTC, qui interdit les pratiques commerciales déloyales ou trompeuses, pour examiner le programme et suspendre cette pratique publicitaire.
Reste à savoir si la FTC agira. L’administration Trump a jusqu’à présent adopté une position favorable à l’IA. Le président Donald Trump a même signé un décret en décembre dernier tentant de limiter les réglementations étatiques sur l’IA.
Meta et la FTC n’ont pas immédiatement répondu à la demande de commentaires de Gizmodo.
Points à retenir
- Meta utilise les interactions avec ses outils d’IA pour affiner la publicité ciblée.
- Les utilisateurs peuvent subir des publicités en lien avec des discussions menées avec des chatbots.
- Une coalition de groupes de défense appelle à une enquête sur cette mise à jour.
- Il existe des préoccupations quant à la normalisation de la surveillance via des pratiques publicitaires.
- La réaction de la FTC face à cette politique reste incertaine.
En conclusion, cette évolution chez Meta soulève des questions importantes sur l’équilibre entre personnalisation des services et respect de la vie privée des utilisateurs. Dans un monde où l’IA devient omniprésente, il est crucial de réfléchir aux conséquences de ces interactions, tant pour les entreprises que pour les consommateurs. Quels mécanismes de protection des données devrions-nous exiger alors que la technologie continue d’évoluer ? Cela invite à un débat nécessaire sur les valeurs que nous voulons préserver à l’ère numérique.