Uber souhaite permettre aux annonceurs d’optimiser leur marketing en s’appuyant sur les données des millions de trajets et de livraisons que ses utilisateurs effectuent quotidiennement.
La division publicitaire du géant du transport announce le lancement d’une nouvelle plateforme d’insights, nommée Uber Intelligence. Ce projet a été révélé en exclusivité à Non Stop Reality.
Développée en partenariat avec la plateforme de connectivité de données LiveRamp, Uber Intelligence permettra aux annonceurs de combiner de manière sécurisée leurs données clients avec celles d’Uber. Cela leur fournira des informations précieuses sur leur audience, selon leurs habitudes alimentaires et de déplacement.
Utilisant la technologie de salle propre de LiveRamp, cette innovation permet aux entreprises de regrouper leurs données dans un environnement sécurisé, préservant ainsi la confidentialité et sans partager d’informations personnelles identifiables.
Par exemple, une chaîne hôtelière pourrait s’en servir pour identifier les restaurants ou lieux de divertissement avec lesquels elle pourrait envisager un partenariat pour son programme de fidélité.
Uber espère également que cette plateforme agira comme un levier pour son activité publicitaire plus large. Les marketers peuvent utiliser la salle de données pour mieux segmenter leurs cibles, comme les clients voyageant beaucoup pour des affaires, et leur adresser des publicités lors de leur prochain trajet vers l’aéroport via l’application Uber ou sur les écrans à l’intérieur des véhicules.
« Cette fluidité est l’une des raisons pour lesquelles nous sommes si enthousiastes », a souligné Edwin Wong, responsable mondial de la mesure chez Uber Advertising, dans une interview. Il a ajouté que le but est que les marketers réalisent qu’ils ne voient pas uniquement Uber, mais Uber à travers le prisme de leur propre marketing. »
Une nouvelle voie pour les revenus d’Uber
Uber Intelligence représente une étape importante dans l’évolution de l’activité publicitaire d’Uber, qui a officiellement lancé sa division dédiée en 2022. Ce service propose divers formats publicitaires via les applications Uber et Uber Eats, sur des tablettes dans les véhicules, dans des courriels envoyés aux utilisateurs, ainsi que sur les toits des voitures.
En mai, la société avait annoncé que son chiffre d’affaires publicitaire avait atteint un rythme de 1,5 milliard de dollars, un objectif qu’elle espère atteindre d’ici la fin de 2025, représentant une augmentation de 60 % par rapport à l’année précédente. Cependant, les détails spécifiques sur ses revenus publicitaires ne sont pas communiqués, et il n’y a pas eu d’actualisation sur le chiffre depuis mai.
Uber Intelligence fait partie d’un ensemble de services sur mesure proposé à ses annonceurs de premier plan. Plus tôt cette année, l’entreprise a lancé un studio créatif où les marques peuvent collaborer avec Uber pour des campagnes personnalisées, comme par exemple offrir des trajets aux participants du Grand Prix de F1 de Miami dans un véhicule de luxe parrainé par La Mer, avec des produits de soin gratuits.
Andrew Frank, analyste chez Gartner, a indiqué que le lancement d’Uber Intelligence est un signe que l’activité publicitaire d’Uber se mature.
« Les entreprises publicitaires en phase initiale se concentrent généralement sur la vente d’inventaire, tandis que les plus matures mettent l’accent sur la création de valeur différenciée grâce à des solutions de ciblage et de mesure qui aident les marques à comprendre et à optimiser l’impact de leurs dépenses, » a déclaré Frank.
La source unique de « données terrestres » d’Uber la place en bonne position face à Amazon, Google et d’autres réseaux médiatiques de détail qui soulignent la valeur de leurs informations basées sur les données, a ajouté Frank. Toutefois, il a averti qu’Uber devra probablement répondre aux préoccupations en matière de confidentialité liées à l’agrégation de données sensibles pour maintenir la confiance des consommateurs et se conformer aux régulateurs mondiaux en constante évolution en tant que collecteur de données de première partie.
Vihan Sharma, directeur des revenus de LiveRamp, a précisé que sa plateforme fournit des garanties techniques qui assurent un « zéro mouvement des données ».
« L’objectif de la technologie de salle propre est de créer un climat de confiance entre les propriétaires de données, les consommateurs et l’écosystème publicitaire, » a affirmé Sharma.
Points à retenir
- Uber Intelligence propose une approche innovante de l’analyse des données publicitaires.
- La technologie de salle propre garantit la sécurité et la confidentialité des données clients.
- Les annonceurs peuvent mieux cibler leurs campagnes grâce à une compréhension approfondie des habitudes de leurs consommateurs.
- Uber renforce sa position face à des concurrents majeurs en tirant parti de ses données uniques.
- Les préoccupations relatives à la confidentialité demeurent une question cruciale pour le développement de cette technologie.
La montée en puissance d’outils comme Uber Intelligence nous pousse à réfléchir sur l’équilibre délicat entre innovation technologique et respect de la vie privée des utilisateurs. À mesure que les entreprises exploitent des données de manière plus intégrée, la responsabilité envers les consommateurs et la transparence deviennent primordiales. Le défi réside dans la capacité des entreprises à gagner la confiance tout en offrant un service pertinent et personnalisé, ce qui pourrait redéfinir les relations entre annonceurs et consommateurs dans un avenir proche.