À peine deux semaines après le début de l’année 2026, plusieurs grandes enseignes annoncent déjà la fermeture de points de vente, et la situation ne va pas s’améliorer, selon des experts consultés par le média reconnu Daily Mail.
Dans le cadre de cette crise du secteur de la vente au détail, Macy’s a annoncé la fermeture de 14 magasins jugés « non rentables » dans 12 États, tandis que le prestigieux grand magasin Saks Global a déposé son bilan, marquant l’une des plus importantes faillites du secteur depuis le début de la pandémie.
Ces annonces font suite à la fermeture de plus de 8 000 points de vente de chaînes diverses au cours de l’année 2025.
Ward Kampf, président de Northwood Retail, a déclaré à Daily Mail : « L’Amérique a été trop envahie par le commerce de détail. Nous avons misé sur la croissance, l’expansion et le développement, tandis que l’accent doit à présent être mis sur la rentabilité et les performances. »
Neil Saunders, un autre expert du secteur, a exprimé son pessimisme quant à un éventuel ralentissement de cette tendance en 2026, évoquant la nécessité pour les détaillants d’améliorer leur efficacité face à l’augmentation des coûts. « Cela implique de fermer les magasins peu performants qui ne contribuent pas à la croissance des ventes », a-t-il ajouté.
Starbucks a fermé 400 de ses magasins l’année dernière, le PDG indiquant qu’ils ne répondaient pas aux attentes des clients.
Bien que cela puisse sembler négatif, Kampf estime que cette restructuration est un exercice bénéfique pour un portefeuille de magasins optimisé.
Il ajoute que le marché de la vente au détail aux États-Unis se trouve à un « point d’inflexion » : « Nous sommes dans une économie en K, où les marques se disputent les dépenses discrétionnaires d’un nombre restreint de consommateurs. »
Une autre raison de ces fermetures massives réside dans l’énorme choix dont disposent aujourd’hui les consommateurs. Chaque secteur, qu’il s’agisse de l’alimentation, de l’habillement ou des technologies, fait face à une concurrence féroce, souvent accentuée par un ralentissement de la croissance, selon Saunders.
Les chiffres du mois dernier indiquent que 8 234 magasins aux États-Unis ont fermé leurs portes définitivement l’année précédente, soit une augmentation de 12 % par rapport aux 7 325 fermetures de 2024, selon Coresight Research, atteignant ainsi le niveau le plus élevé jamais enregistré.
Starbucks, par exemple, a effectué la fermeture de plus de 400 établissements lors de son programme de restructuration, car de nombreux cafés n’ont pas su offrir l’environnement attendu par les clients.
Cependant, certains détaillants comme Walmart continuent de prospérer grâce à leur offre de produits essentiels, ce qui les rend incontournables pour les consommateurs. Walmart a également misé sur la réduction des prix, attirant ainsi un large public.
Kampf souligne que « Walmart a toujours compris l’importance de la valeur et de l’accessibilité, qui sont des préoccupations majeures pour les consommateurs aujourd’hui. » Cette enseigne maintient une forte accessibilité avec une présence à moins de 15 minutes pour 90 % de la population américaine.
Un constat partagé par Ward Kampf, soulignant que l’Amérique a été trop envahie par le commerce de détail.
En revanche, Target a souffert avec une baisse de 30 % de ses actions, alors qu’il tente de regagner la confiance des consommateurs après des innovations peu appréciées. Kampf indique qu’ils « ont un long chemin à parcourir pour se redresser ». Les clients se tournent de plus en plus vers l’achat en ligne et la possibilité de retirer leurs commandes en magasin.
Les ventes en e-commerce ont atteint 310,3 milliards de dollars au troisième trimestre 2025, en hausse de 2 % par rapport au trimestre précédent, ce qui atteste d’un changement des habitudes d’achat des consommateurs.
Finalement, il est important de souligner que malgré ces fermetures massives, des enseignes continuent d’ouvrir de nouveaux points de vente, montrant ainsi une dynamique contrastée au sein du secteur.
Points à retenir
- Macy’s et Saks Global ferment plusieurs points de vente, témoignant d’une crise dans le secteur du retail.
- 8 234 magasins ont fermé aux États-Unis en 2025, un chiffre record.
- Walmart tire son épingle du jeu grâce à une offre de produits essentiels et des prix bas.
- Target confronte des défis de confiance après des choix controversés, tandis que ses actions chutent.
- La transition vers l’e-commerce continue de remodeler le paysage de la consommation.
La situation actuelle soulève des questions intéressantes sur la nature même du commerce de détail. En ces temps de turbulence, la résilience des entreprises et leur capacité d’adaptation face aux changements de comportement des consommateurs pourront-elles véritablement redéfinir le paysage du commerce dans les années à venir ? Une réflexion qui nous engage à penser à l’avenir du commerce, où l’équilibre entre l’expérience physique et numérique sera plus crucial que jamais.