Créé le 15 janvier 2026 à 08:01
Michael DeCouto, directeur des ventes et du marketing à la Bermuda Tourism Authority (Photographie fournie)
La Bermuda Tourism Authority a annoncé deux nouvelles nominations dans le cadre de ses efforts pour renforcer ses opérations.
Une porte-parole a déclaré que le conseil d’administration de la BTA avait nommé Michael DeCouto au poste de directeur des ventes et du marketing, tandis que Kiara Isaac a été désignée directrice des ressources humaines et de la culture.
Cependant, le processus de nomination d’un nouveau directeur général — lancé en août 2025 — est toujours en cours. Le conseil de la BTA a indiqué qu’il se terminerait “une fois toutes les évaluations requises effectuées”.
La porte-parole a ajouté : “Le conseil s’engage à sélectionner le bon leader pour faire avancer le secteur touristique de la Bermude et à garantir que cette nomination soit alignée avec les besoins stratégiques à long terme de l’autorité.”
M. DeCouto a précédemment occupé le poste de vice-président exécutif et de directeur numérique et marketing à la Clarien Bank, où il supervisait le marketing intégré, les plateformes numériques, la stratégie produit et les communications d’entreprise.
Il a également travaillé avec le département du tourisme de la Bermude, où il était responsable du marketing mondial, du repositionnement de la marque et de l’exécution de campagnes internationales.
La porte-parole de la BTA a précisé qu’en tant que directeur des ventes et du marketing, M. DeCouto fournira un leadership stratégique pour les activités de vente et de marketing, y compris la gestion de la marque, le marketing numérique, les partenariats, les relations publiques et l’expérience des visiteurs.
M. DeCouto a déclaré : “Je suis ravi de revenir au marketing de destination à un moment où la Bermude se concentre sur le renforcement de la demande, l’amélioration des rendements et l’assurance que la croissance du tourisme apporte des bénéfices économiques larges.”
“J’ai hâte de collaborer étroitement avec le conseil, l’équipe exécutive et les partenaires du secteur pour faire avancer ces priorités.”
William Griffith, président par intérim de la BTA, a déclaré : “Michael possède une connaissance approfondie du paysage touristique de la Bermude, ainsi qu’une forte expertise commerciale et numérique.”
“Le conseil est convaincu que son leadership soutiendra le mandat de l’autorité pour mettre en œuvre des stratégies de vente et de marketing disciplinées et efficaces qui favorisent une croissance durable et significative pour l’île.”
Kiara Isaac, directrice des ressources humaines et de la culture à la Bermuda Tourism Authority (Photographie fournie)
La porte-parole de la BTA a indiqué que Mme Isaac avait été partenaire RH avec le gouvernement, collaborant avec des secrétaires permanents et des dirigeants seniors de plusieurs départements.
En tant que directrice des ressources humaines et de la culture, elle dirigera les fonctions des ressources humaines à la BTA en se concentrant sur le renforcement des capacités de leadership, la culture de performance élevée et l’assurance que l’organisation dispose des talents et des compétences nécessaires pour remplir son mandat.
Mme Isaac a exprimé son enthousiasme à rejoindre la BTA, en ajoutant : “Mon objectif sera de créer un environnement où les gens se sentent valorisés, soutenus et encouragés à grandir, avec des voies claires pour le développement et le leadership, ainsi qu’une culture permettant à chacun de contribuer de son mieux.”
La porte-parole de la BTA a affirmé que ces nominations “reflètent un engagement continu à renforcer la gouvernance, la capacité de leadership et l’efficacité organisationnelle” au sein de l’autorité.
M. Griffiths avait déclaré l’année dernière que la BTA avait “confronté des vérités difficiles et pris des mesures claires” à la suite d’une revue de culture très critique, lancée après un exode de personnel de l’organisation.
Il a ajouté que le corps se concentrait sur l’avenir pour renforcer l’organisation et obtenir des résultats pour l’île.
La BTA a indiqué en septembre que près de 80 candidatures avaient été reçues pour le poste de directeur général.
Elle avait également précisé que l’objectif était de nommer le candidat retenu d’ici la fin octobre.
En juin, la BTA avait confirmé la démission de Tracy Berkeley, qui avait travaillé avec l’autorité depuis 2020 et avait occupé le poste de directrice générale depuis mars 2023.
Points à retenir
- Michael DeCouto revient à la BTA avec une solide expérience dans le domaine du marketing et des ventes.
- Kiara Isaac sera responsable des ressources humaines, mettant l’accent sur une culture d’entreprise positive.
- Le processus de sélection d’un nouveau directeur général demeure en cours.
- Les nominations visent à renforcer la gouvernance et la performance de l’organisation.
- Près de 80 candidatures ont été soumises pour le poste de directeur général.
Ces récentes nominations à la Bermuda Tourism Authority soulignent un tournant intéressant pour l’industrie touristique de l’île. Dans un contexte où la concurrence mondiale est accrue, la capacité à innover et à s’adapter devient primordiale. Cela nous amène à réfléchir : comment les leaders d’une destination peuvent-ils inspirer une vision durable tout en répondant aux attentes d’un marché en constante évolution ? Une question qui mérite d’être approfondie, car la manière dont nous envisageons le tourisme pourrait définir non seulement l’économie d’une région, mais aussi son identité culturelle. Les choix faits aujourd’hui façonneront les expériences de demain.