Le PDG d’xSuit présente ses excuses après un email Black Friday qui a choqué les clients : « Grandissez un peu ! »

Le PDG d’une entreprise de vêtements pour hommes a dû s’excuser auprès de ses clients après l’envoi d’un email avec des paroles obscènes pour promouvoir une offre spéciale pour le Black Friday.

Cet email a été envoyé aux clients le mercredi 26 novembre, avec pour ligne d’objet : “Développez-vous un peu” accompagné d’un emoji de feu. Le gros mot n’était pas mentionné dans le reste du message.

Plus tard dans la journée, Maximilien Perez a envoyé un email de suivi : “Je vous écris pour m’excuser de l’email que vous avez reçu plus tôt dans la journée. La ligne d’objet était peu professionnelle, irrespectueuse et totalement contraire à nos valeurs.”

Perez a ajouté qu’xSuit a été créé “sur la promesse d’être confiant sans être arrogant”.

“Puis nous envoyons quelque chose de grossier et essayons de le justifier comme étant audacieux. Vous méritez mieux… Pas quelque chose conçu pour choquer ou offenser simplement pour se faire remarquer,” a-t-il écrit.

En s’excusant, Perez n’a pas expliqué comment la ligne d’objet avait été créée ni désigné la personne responsable.

Perez a lancé xSuit aux États-Unis en 2017. L’entreprise propose des vêtements “de luxe fonctionnel” pour hommes, chaque costume coûtant en moyenne 500 dollars.

“J’ai grandi en admirant le costume et ce qu’il représentait,” a déclaré Perez. “Mais en commençant à en porter, j’ai réalisé qu’ils n’étaient pas adaptés à la vie réelle. Ils étaient rigides, fragiles et dépassés. J’ai donc créé quelque chose de meilleur, non seulement plus confortable, mais plus intelligent. Des costumes conçus pour bouger, durer, et performer. Des costumes qui travaillent aussi dur que les hommes qui les portent.”