La Coupe du Monde de football 2026 approche et les entreprises au Mexique, notamment les micro, petites et moyennes entreprises (MPME), se préparent à accueillir l’afflux de milliers de supporters nationaux et internationaux. Cette stratégie inclut des ajustements dans les plans d’investissement, les stratégies de marketing et l’accélération de l’adoption technologique.
Selon le gouvernement fédéral, la Coupe du Monde générera une injection économique de 3 milliards de dollars, constituant ainsi une véritable opportunité pour accroître les ventes et renforcer l’image de marque, surtout dans les villes hôtes.
Mario Romero, directeur général d’Impact Hub CDMX et porte-parole d’Ola México, explique que les entreprises concentrent leurs investissements sur deux axes majeurs : le marketing et l’aménagement des lieux. “Le montant varie selon le secteur et la taille de l’entreprise, mais l’objectif principal est d’améliorer l’expérience client”, précise-t-il.
Pour les établissements physiques, les investissements concernent principalement l’équipement, avec l’installation de grands écrans pour diffuser les matchs, ainsi que des améliorations au niveau de la peinture, de la structure et du mobilier. Parallèlement, les MPME intègrent des technologies pour faciliter la communication avec les touristes ne parlant pas espagnol, mettre en place des systèmes de réservations et accepter les paiements électroniques.
Les entreprises déjà bien équipées misent sur la publicité, l’image et le branding sur les réseaux sociaux, avec l’objectif d’attirer des clients avant, pendant et après les matchs.
Des menus adaptés au profil des visiteurs
Mario Romero précise que l’annonce des sélections participantes au Mondial permet aux entreprises de définir leurs menus, en s’alignant sur les goûts des consommateurs. Par exemple, les sud-coréens privilégient les plats épicés tandis que les colombiens les évitent.
“Cela commence avec les matchs préparatoires comme la réouverture du Stade Azteca.”
Bien que les menus ne soient pas entièrement refondus, plusieurs établissements introduisent des alternatives et précisent le niveau de piquant de chaque plat. Des outils numériques permettent également aux visiteurs de télécharger des menus en anglais, de passer des commandes en ligne ou d’accéder à des services de livraison.
Marketing et expérience : les clés pour séduire les consommateurs
Les stratégies marketing jouent un rôle fondamental. Les entrepreneurs sont conscients que la décision d’achat ne se prend pas seulement pendant les matchs, mais aussi dans les jours qui les précèdent et les suivent.
La décision d’achat a déjà commencé. Depuis l’annonce des pays participants, les gens recherchent déjà où se loger et où manger”, déclare Mario Romero.
C’est pourquoi les MPME conçoivent des expériences, des promotions et des produits thématiques. Par exemple, “Antojitos mexicanos”, un petit établissement près du nouveau Stade Banorte, propose une expérience gastronomique locale, tandis que “Los Elotercos” mettent en avant des épis de maïs aux couleurs des équipes.
D’autres entreprises réajustent leur modèle opérationnel comme “Tortas Estadio”, un petit commerce avec peu de personnel, qui prépare des tortas en temps réel, ce qui pourrait entraîner des pertes lors des fortes affluences. Ils choisissent donc de proposer trois types de tortas populaires pour éviter les files d’attente.
Opportunités au-delà de la restauration
L’impact du Mondial dépassera le secteur de la restauration. Mario Romero souligne que l’événement représente une belle opportunité pour toutes sortes de commerces, y compris les pharmacies, qui élaborent des stratégies pour vendre davantage, en proposant des kits pour soulager les maux courants ou des produits de soin tel que des crèmes solaires.
L’opportunité créée par cet événement ne se limite pas aux matchs, mais touche la consommation générale dans le pays, particulièrement dans les villes hôtes. Cela va au-delà du tourisme ; les Mexicains se rassembleront avec leurs familles et amis, que ce soit chez eux ou dans un établissement. Comment pouvez-vous répondre à ces besoins ?
Points à retenir
- Les MPME se préparent activement pour la Coupe du Monde 2026 en ajustant leurs stratégies.
- Une opportunité financière significative est attendue, avec 3 milliards de dollars en vue.
- Les entreprises se concentrent sur l’amélioration de l’expérience client pour attirer les visiteurs.
- Les ajustements de menu selon les préférences des visiteurs permettront une meilleure satisfaction.
- Le marketing est essentiel pour anticiper et répondre aux besoins des consommateurs avant et après les matchs.
- Les bénéfices ne se limitent pas à la restauration, d’autres secteurs comme les pharmacies prévoient également d’en profiter.
Alors que les grandes compétitions sportives approchent, elles apportent avec elles une multitude d’opportunités. Cela soulève une question fascinante : comment ces événements transcendent-ils le sport pour influencer la culture, le commerce et même les relations humaines dans nos sociétés modernes ? L’interaction entre passion sportive et responsabilité économique incite à réfléchir à notre approche envers l’événementiel. L’anticipation et la préparation ne sont-elles pas des valeurs qui peuvent également s’adapter à d’autres domaines de notre vie ?