Le lancement des événements premium de la WWE sur la plateforme de streaming direct d’ESPN le mois dernier a suscité des critiques, conduisant à une action en justice collective.
Selon les premières informations, ce procès déposé jeudi dans le district judiciaire des États-Unis du Connecticut accuse la WWE d’avoir été trompeuse dans sa communication concernant cet accord, prétendant que tous les abonnés d’ESPN auraient accès aux événements sans frais supplémentaires.
Seule la WWE est nommée dans cette action en justice, et non ESPN. D’après les analyses, cela viserait à éviter les clauses d’arbitrage et de renonciation qui figurent dans le contrat d’abonnement de Disney.
ESPN (Disney) a déjà déclaré qu’ils espèrent conclure des accords avec tous les fournisseurs de câbles et de streaming, permettant aux abonnés d’accéder à leur nouvelle plateforme sans frais additionnels. Mark Shapiro, à la tête de TKO, a également confirmé cette attente.
À l’heure actuelle, ce n’est pas le cas avec plusieurs fournisseurs majeurs, ce qui signifie que certains abonnés doivent débourser 30 $ par mois pour accéder à la plateforme de streaming d’ESPN et aux événements de la WWE.
Les plaignants cherchent à représenter les clients basés aux États-Unis qui étaient abonnés à ESPN entre le 6 août et le 20 septembre, date de Wrestlepalooza, et qui ont payé pour le nouveau service pendant cette période. Les abonnés de DirecTV, Fubo TV, Hulu + Live TV, Spectrum et Verizon FIOS ne peuvent pas participer à la plainte en raison de leur capacité à s’authentifier et à obtenir un accès.
Cette action en justice a été initiée par deux consommateurs, qui estiment que plus de 5 millions de dollars sont en jeu, et que les consommateurs éligibles pourraient bénéficier financièrement s’ils gagnent le procès. Il a été estimé que le contenu de la WWE a incité environ 95 000 à 125 000 inscriptions pendant la période concernée.
La prochaine étape consistera en la réponse légale de la WWE.
Points à retenir
- Des critiques émergent suite au lancement des événements premium de la WWE sur ESPN.
- Une action en justice vise à représenter les abonnés d’ESPN affectés.
- La WWE est la seule partie nommée dans la plainte, et ESPN est écarté.
- Le procès pourrait avoir des conséquences financières importantes, dépassant les 5 millions de dollars.
- Les abonnés de certains services ne sont pas éligibles à cette action en justice.
Ce cas soulève des questions cruciales sur la transparence dans le secteur du streaming et la responsabilité des entreprises envers leurs consommateurs. Alors que la technologie évolue, l’accessibilité à des contenus de qualité devient un enjeu majeur. Quelles seront les implications à long terme pour les consommateurs s’ils sont souvent confrontés à des situations similaires ? Une réflexion se dessine sur la nature de l’abonnement et de la fidélité, alors que le marché du divertissement continue de se transformer rapidement.